O E-commerce ou comércio eletrónico é uma das vertentes mais importantes da Internet, que surgiu nos últimos tempos. O comércio eletrônico envolve a realização de negócios pela Internet com a ajuda de computadores que estão ligados entre si formando uma rede. Para ser mais específico o comércio eletrônico é a compra e venda de bens e serviços e a transferência de fundos através de comunicações digitais.
Benefícios do comércio eletrônico
O E-commerce ou comércio eletrónico permite realizar negócios sem as barreiras do tempo ou da distância. Pode-se ligar à Internet a qualquer altura, seja dia ou noite, comprar ou vender qualquer coisa que se deseja com apenas uns cliques no rato. O custo direto de venda feita através de um site é menor do que através dos meios tradicionais, visto que não há interação humana durante o processo da encomenda, on-line.
A venda eletrônica elimina praticamente todos os erros de processamento, é mais rápida e mais conveniente para quem compra. O Comércio eletrônico é ideal para produtos de nicho. Os clientes para esses produtos geralmente são poucos. Mas no vasto mercado ou seja, a Internet, os produtos de nicho podem gerar volumes viáveis. Outro benefício importante do comércio eletrônico é que este é o meio mais económico de fazer negócios.
Do ponto de vista do comprador o comércio eletrônico oferece uma série de vantagens
- Menos desperdício de tempo por parte do comprador.
- Facilita a tomada de decisão do comprador.
- Menos tempo gasto na resolução de discrepâncias na fatura.
- Maiores oportunidades para a compra de produtos alternativos.
O benefício estratégico de fazer um negócio no comércio eletrônico, é que ele ajuda a reduzir o tempo de entrega, custo do trabalho e os custos incorridos nas seguintes áreas: Preparação de documentos. Deteção e correção de erros. Reconciliação. O encaminhamento do correio. Chamadas telefónicas. Máquinas de cartão de crédito. Entrada de dados. Horas extras. Despesas de supervisão.
Os benefícios operacionais do E-commerce incluem a redução tanto do tempo e do pessoal que é necessário para concluir os processos de negócios assim como reduzir a pressão sobre outros recursos.
Benefícios reais do software E-Commerce
Você é um empreendedor? Procura um grupo empreendedor profissional? É bom ter o poder da tecnologia ao seu lado e aproveitar a sua vantagem para fazer crescer o seu negócio. O advento da Internet mudou toda a prática das empresas comerciais e tornou-a mais acessível a uma velocidade muito mais rápida. Agora, as empresas não estão limitadas a um certo limite geográfico e são livres para negociar com quem está do outro lado do globo. As transações on-line, compra e venda de bens on-line, transferência de fundos, reservas on-line e muitas outras atividades tornaram o mundo inteiro numa perspetiva para um ou outro tipo de negócio. Com a introdução do e-commerce, cada empresa está a tentar aproveitar a oportunidade que lhe é oferecida.
Alguns dos benefícios do E-commerce e como é que um comerciante on-line pode usar esta tecnologia em seu benefício.
- Uma queda significativa nos custos relacionados com a gestão de estoque, atendimento ao cliente, marketing e promoção. Um bom Software de e-commerce traz estas características, incorporadas.
- Compras on-line são muito mais convenientes do que as compras tradicionais. Não há tempo limite e você pode comprar sempre que lhe apetecer.
- As pessoas podem procurar as melhores ofertas com muito mais facilidade.
- E-commerce oferece a oportunidade de expandir globalmente a um custo muito menor.
- Acriação de um negócio (comércio) on-line também tem a vantagem de poder contornar as barreiras comerciais do mundo real.
- Este tipo de comércio permite a comunicação em tempo real com os clientes e a facilidade de troca de dados com os departamentos internos, tais como inventários e aumenta a eficiência do processo da cadeia de suprimentos.
Software para o comércio on-line (criação de uma loja on-line)
- Magento: O software do comércio eletrônico com o crescimento mais rápido. Um Software gratuito para o comércio eletrónico, que está pronto para você começar a personalizar de acordo com as suas exigências. Oferece todas as características necessárias para criar uma loja on-line, forte.
- osCommerce: Outro software de comércio eletrônico (open source). osCommerce é apoiado e aceite por uma grande comunidade de comerciantes e desenvolvedores, on-line. As suas características estão baseadas na experiência do usuário com uma considerável quantidade de extras para o tornar numa plataforma robusta de e-commerce.
- Volusion: Um software de comércio eletrônico premiado, cujos códigos são gratuitos para usar e personalizável de acordo com as necessidades do comerciante. Existem muitas mais vantagens e softwares de comércio eletrónico. Deve escolher o seu software e prestador de serviços de comércio eletrônico após uma investigação adequada e conhecimento solido das suas necessidades.
A criação de um negócio on-line pode ser uma tarefa difícil que pode levar muitas horas frustrantes. O software para o comércio eletrónico é projetado para tornar o processo simples, rápido e sem complicações. Estas aplicações oferecem uma grande variedade de ferramentas e recursos para tornar a criação e manutenção do seu website num processo livre de problemas. Existem muitos elementos que devem ser considerados ao criar um site de comércio eletrônico, bem-sucedido. O software de comércio eletrônico, melhor, toma todos esses componentes em conta e ajuda-o a percorrer todo o processo. Você não precisa ter conhecimentos sobre HTML ou ter experiência em web-design para saber trabalhar com o software de comércio eletrónico.
Um bom software deve ajudá-lo a registar o seu nome de domínio, a criar o seu site, a enviar e a gerenciar o seu inventário, ligá-lo a um carrinho de compras e proteger todas as suas opções de pagamento. Existem também várias ferramentas adicionais que são projetadas para criar um site bem-sucedido, incluindo integração SEO e recursos de média marketing social.
Software para comercio eletrónico. O que procurar?
Ao escolher um software para comercio eletrónico, você precisa de um produto que irá fazer o trabalho de uma forma correta. Existem muitos atributos diferentes que você deve procurar num aplicativo, para garantir que ele faça o trabalho que você pretende.
Características
Existem várias características e ferramentas disponíveis no melhor software e-Commerce. Estas ferramentas podem variar de prestação de assistência com o design do site à integração SEO e técnicas de marketing. Os melhores softwares comerciais oferecem características que abrangem todos os aspectos da criação e manutenção do seu site. Eles oferecem excelentes ferramentas para acompanhar todos os detalhes e gerar relatórios detalhados para que você tenha conhecimento do ponto de situação do seu comércio eletrônico.
Segurança
Ter opções de segurança fortes deve ser uma prioridade quando se trabalha com dezenas de opções de pagamento, on-line. Procure softwares comerciais que ofereçam proteção contra a fraude e proteção SSL. Outros recursos de segurança incluem, exigir que os clientes introduzam o código CVV2 que se encontra no verso dos seus cartões de crédito. Também deve procurar a proteção das senhas antes de entrar em painéis de administração ou informações relacionadas com o negócio.
Facilidade de Instalação
Ao configurar o seu site de comércio eletrônico, existem muitas tarefas a completar. Procure um software de comércio que o oriente no processo e ajude a concluir cada tarefa de forma rápida e ordenada. Procure uma ferramenta de criação de website que oferece modelos de design pré-fabricados para o ajudar com o design inicial do seu site. As ferramentas de upload, em massa, podem ajudá-lo a carregar a sua lista de estoque sem perder muito tempo a carregar cada um dos seus produtos individualmente.
Facilidade de uso
O software de comércio eletrônico deve ser fácil de usar do início ao fim. Deve ser fácil de configurar. Também deve facilitar a procura de todas as características e ferramentas de que você precisa para manter seu negócio on-line instalado e a funcionar. Deve ser fácil de manter e atualizar. Os relatórios devem ser fáceis de encontrar e deve oferecer a informação de que você precisa, rapidamente.
Soluções de software para Comércio eletrónico
Normalmente, um pacote de software de comércio eletrônico é configurado num servidor seguro e liga-se a um banco de dados para catálogos de produtos, preços e outras informações. Apresenta um carrinho de compras para os visitantes do site que, podem escolher, configurar e encomendar os produtos ou serviços e fazer o pagamento com cartão de crédito, cartão de débito, ou um mecanismo alternativo de pagamento on-line. Existem muitas aplicações comerciais que fazem tudo por si, você só terá que inserir os detalhes dos produtos ou serviços que pretende vender.
Gateways de pagamento (para realizar operações de cartão de crédito).
Os requisitos que você necessita para que o seu negócio funcione na internet irão variar, dependendo dos bens e serviços que você está a vender e do tamanho do seu negócio.
Coisas a considerar ao escolher um carrinho de compras
Veja se o mesmo está voltado para o cliente.
- Descrição detalhada de bens ou serviços, item por item
- Imagem dos bens, possivelmente com ampliações para o detalhe extra
- Detalhes do stock, deve mostrar aos seus clientes a quantidade de cada item que está disponível
- Detalhes de preços, tanto inclusivo e exclusivo do IVA / outros impostos locais
- Manutenção de “carrinhos de compras”, que mostre o que o cliente selecionou e que forneça o total da despesa corrente
- Sugestões de outros itens como alternativas ou em adição aos que estiverem à vista (up-selling / cross-selling)
- Opiniões de itens por avaliadores independentes e / ou outros clientes
- Detalhes de ofertas especiais ou itens de promoção
- “Lembrar” os visitantes que já tenham visitado o site antes
Veja se o software de comercio pode lidar com (gestão)
- Correr no servidor atual e tecnologia de hospedagem
- Processamento de cartão de crédito e validação de transações
- Gestão de um programa de afiliados
Também é importante verificar se o software de comércio eletrónico é amigável para os robôs do motor de busca. Alguns softwares criam URLs de rastreamento complicados para cada produto e os URLs dos motores de busca não os conseguem indexar.
Outros pontos a ter em mente:
Alguns carrinhos de compras são gratuitos, geralmente usam Paypal para lidar com os pagamentos. Os visitantes que não têm uma conta Paypal não vão conseguir comprar no seu site.
Alguns softwares são vendidos com uma licença anual. A vantagem óbvia é que você pode beneficiar de um preço mais baixo para começar. A longo prazo, pode revelar-se restritivo, pesado e muito caro. O seu negócio on-line também ficará ligado ao sucesso contínuo dos fabricantes desse determinado programa
Alguns softwares de comércio eletrónico podem ser modificados para atender às suas necessidades específicas, normalmente oferecem-lhe o código fonte do programa que você compra.