Comprar produtos através da Internet é uma actividade cada vez mais comum. No entanto, existem ainda muitas dúvidas sobre a forma mais segura de adquirir produtos na Internet. Para que esta actividade se realize com segurança é preciso ter alguns conhecimentos para analisar os sites de comércio eletrónico.
Cuidados a ter quando comprar on-line
- A data da última actualização do site é mencionada?
- É fácil encontrar as características do produto?
- Existem imagens do produto?
- O nome da empresa que está a vender o produto é conhecido?
- Os contactos da empresa encontram-se no site (n.º telefone, endereço postal, etc.)?
- Existe informação sobre os termos de venda e entrega do produto?
- Existe informação sobre o tempo de entrega?
- Existe informação sobre os custos de entrega?
- Existe informação sobre a política de devolução e reembolso?
- O preço encontra-se facilmente?
- O valor apresentado é o valor final (incluindo custos de entrega e IVA)?
- Estão disponíveis várias formas de pagamento?
Vantagens de comprar on-line
- Adquirir produtos que não se encontram facilmente no comércio local;
- Comprar directamente ao produtor – preços mais baixos;
- Rapidez.
Desvantagens de comprar on-line
- Uso indevido do cartão de crédito;
- Falta de qualidade do produto;
- Não poder devolver o produto; não ser reembolsado;
- Cobrança de valores não incluídos: portes de envio e IVA.