Etiqueta: compra on-line

A Internet tornou-se num enorme centro comercial on-line onde pode comprar tudo o que desejar, mas se isso não for suficiente para que fique empolgado, os preços certamente serão. Se souber onde procurar, comprar on-line é muito mais barato do que comprar nas lojas tradicionais.

Comprar on-line facilita a nossa vida e torna as nossas compras mais eficazes em termos de custos e de tempo, especialmente quando se trabalha fora durante todo o dia.
O comércio electrónico, ou e-commerce, é um termo que descreve as transações comerciais on-line, onde pessoas, organizações e empresas fazem transações comerciais umas com as outras. O e-commerce refere-se à venda de bens ou de serviços organizados e realizados on-line, através de lojas virtuais na Internet.
Comprar on-line é semelhante às compras tradicionais, com a adição de conveniências como o preço e a disponibilidade de comparações, acesso 24 horas por dia às lojas on-line, e muito mais. Mas, como não há bela sem senão, comprar on-line também tem desvantagens, tais como, por exemplo, não poder sentir e apalpar o produto.
Se estiver a pensar em comprar algo on-line, pode começar com os retalhistas maiores, com boa reputação, com quem já tenha feito negócio anteriormente quer através dos seus catálogos ou loja on-line. Eles são susceptíveis de terem catálogos on-line relativamente intuitivos com recursos de pesquisa, encomendas on-line seguras, entregas fiáveis e políticas de devolução / reembolso bem definidas. Muitos dos pequenos retalhistas terão essas características também, mas a sua reputação e história podem ser difíceis de avaliar.

Cuidados a ter quando comprar On-Line

1. Verifique a loja; Se não estiver familiarizado com uma determinada loja on-line, é boa ideia entrar em contacto com essa loja e pesquisar antecedentes da mesma antes de comprar, bem como pedir o respectivo número de telefone e morada postal. Não se esqueça de que todos os seus direitos habituais de compras também se aplicam on-line.
2. Verifique o vendedor; O publico em geral usa frequentemente, anúncios classificados e leilões para vender on-line. Se após a venda se deparar com algum problema, os seus direitos legais podem não ser os mesmos que seriam se estivesse a lidar com uma empresa on-line. Portanto, certifique-se sempre de que sabe a quem vai comprar, para assim poder tomar uma decisão acertada.
3. Pagamento através de terceiros; É comum a utilização de métodos de pagamento por terceiros tais como Paypal ou Mypaysystems quando compra on-line. Deve estar ciente de que isso pode afectar os seus direitos legais se precisar de reclamar o não recebimento da mercadoria, itens defeituosos ou reembolso não concedido, visto que estes terceiros não são o fornecedor da mercadoria.
4. Protecção da Senha; Se fizer um registo com um determinado site ou loja on-line ser-lhe-á solicitado que digite um nome de usuário e uma senha. Mantenha as suas senhas completamente secretas – o mesmo que faz com o PIN do seu cartão.
5. Verificar as políticas de entrega e devolução; A politica de entrega e devolução deverá cobrir os custos e a via utilizada para a entrega, a moeda aceite, todos os impostos aderentes e as regras de devolução e restituição. Quando comprar on-line, tome sempre nota do número de telefone da loja on-line, o número da encomenda o endereço de e-mail, assim como a morada postal.
6. Verifique se o site é autêntico e seguro; Certifique-se de que está a usar um browser da Internet seguro, como o Microsoft Internet Explorer ou Mozilla Firefox, porque estes indicam se o site que está a visitar é ou não seguro. Estes navegadores também codificam os seus dados pessoais antes de os enviar, de modo a que mais ninguém os possa ler. Verifique o endereço do site da internet. Um site seguro terá https: / / no início, em vez de http:// (o ‘s’ significa seguro).
7. Guarde os registos; Da mesma forma que guarda os recibos das suas compras, para o caso de necessidade de devolução ou troca de alguma coisa, guarde os registos das suas transações on-line. A maioria dos vendedores com boa reputação enviar-lhe-ão um e-mail com a confirmação da sua compra on-line no prazo de 24 horas, mas é boa ideia imprimir e guardar uma cópia do seu pedido de encomenda e da confirmação da sua encomenda. Guarde também um registo do endereço electrónico da loja on-line em questão.
8. Verifique a sua entrega; Os itens que comprar on-line, devem ser entregues dentro do prazo de 30 dias, salvo acordo em contrário. Quando a encomenda chegar, verifique se está exactamente como pediu. Se não estiver satisfeito com a qualidade, ou tiver qualquer outro problema, contacte directamente com a loja on-line. Se isso não resolver o problema, poderá obter ajuda através do provedor do seu cartão de crédito.
9. Esteja atento ao seu extracto bancário; Compare os itens do seu extracto bancário mensal com os recibos da mercadoria que comprou on-line. Se existirem itens relativos a pagamentos feitos on-line que você não reconheça, tente averiguar de imediato.

Como seria de esperar, alguns sites on-line estão melhor concebidos do que outros. O revendedor deve ter a preocupação de facilitar a visualização dos produtos e facilitar a forma como faz a sua encomenda. Infelizmente, isto nem sempre é assim, alguns sites são muito difíceis de usar. Estes sites mal concebidos irão traduzir-se directamente na redução das vendas dos retalhistas on-line porque o potencial cliente irá ficar frustrado com o site. É mesmo assim, no mundo da compra e venda on-line a concorrência está apenas a um clique de distância, o que é uma boa notícia para o comprador.

Linguagem das compras on-line

Ao comprar on-line irá reparar que os sites mais eficientes vão tentar utilizar metáforas de compras para descrever o ‘ponto’ onde se encontra no processo da compra. À medida que seleccionar os seus itens pode colocá-los num ‘cesto de compras virtual’ ou, para muitos sites um ‘carrinho de compras virtual’. Neste ‘ponto’ ainda não gastou nenhum dinheiro – na verdade pode simplesmente deixar o site neste momento e não importa o que está para traz. Depois de ter seleccionado os seus itens e os ter colocado no seu ‘cesto de compras virtual’, pode proceder à ‘caixa de saída’. Obviamente, a ‘caixa de saída’ é virtual, não precisa de sair da sua cadeira, mas, mais uma vez, ajuda a explicar o processo para as pessoas novas a comprar on-line. Nesse ‘ponto’, terá de pagar os itens que colocou dentro do ‘cesto de compras virtual’.

Fazer pagamentos on-line

A maioria dos negócios on-line aceitam pagamento por cartão de crédito. Ser-lhe-á apresentada uma página, onde deverá digitar o seu número de cartão de crédito, prazo de validade e, provavelmente, o número do código de segurança, que se encontra no verso do cartão.
A maioria das pessoas já terá ouvido notícias de fraude on-line com cartões de crédito e de dados pessoais a serem roubados de sites na internet. Nenhum sistema é 100% seguro. Sugerimos que, se estiver preocupado com a fraude, deve comprar on-line apenas a lojas on-line com boa reputação.