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Dicas para comprar no site das Americanas

Há quem diga que não deixa de pesquisar no site Americanas (www.americanas.com.br) um produto antes de comprar na concorrente. Há quem ame os produtos e há quem não suporte o site e tenha tido diversos problemas. Contudo, um balanço geral informa que o site Americanas é seguro para compras online e a loja atende, sempre que possível, ao esperado aos seus clientes.

Dicas para comprar no site das Americanas

O site Americanas vende de tudo um pouco para compor sua casa. Há itens de cozinha, decoração, eletrônicos e eletrodomésticos, produtos para bebê, móveis, brinquedos e até fraudas infantis. Segue a mesma linha de suas lojas físicas, há um bom tempo no mercado brasileiro e por isso contam com uma grande credibilidade entre os clientes. 

A variação de marcas presentes no site é enorme, desde produtos nacionais há vindos da China. Todos são reconhecidos pelo selo do INMETRO e todos tem garantia de qualidade. A troca por defeito no site pode ser feita em até 7 dias úteis enviando o produto para a loja novamente sem pagar a postagem ou com busca em casa, dependendo do tamanho do item. No caso de uma geladeira, é preciso pegar em casa e a loja já deixa o item novo.

Site Americanas é seguro?

Por mais que haja uma quantidade de reclamações de não entrega e atrasos, o site Americanas tem diversos pontos de segurança: não divulga seus dados, não é um site costumeiramente de surgir compras em cartões de clientes e pouquíssimos são os casos de não entrega do produto ou atraso em relação ao número de entregas. É um site seguro para divulgar os dados do cartão de crédito e qualquer outra informação pessoal, sem histórico de vazamento de informações online.

Dicas para comprar no site Americanas sem se dar mal

Cuidado com a voltagem dos produtos – a maior parte vem do Sul e Sudeste, com voltagem elétrica de 110v. Em outras regiões recebe-se na rede elétrica 220v e o item irá queimar quando ligado. Observe se há a possibilidade de mudar a voltagem ou se o item é bivolt. Neste caso, pode comprar qualquer um sem problema.

Procure mais sobre o produto de interesse online – infelizmente a descrição dos itens do site é pobre de informação, com o básico que a marca pode informar sem se prejudicar. O site se mantém no básico e questões como durabilidade e segurança não são informadas. Busque informações direto do fabricante e de outros consumidores, felizes ou não com a compra.

Entrega rápida? Nem tanto – o site pede 21 dias úteis, mais ou menos um mês se não tiver feriados. Cuidado com sua pressa de ter o produto comprado online em casa. Ele pode chegar bem rápido, mas também pode demorar e ficar no prazo.

Chegou? Teste – e o mais rápido possível. O site troca em até 7 dias, mas costuma demorar e causar diversos problemas quando  o cliente demora muito a testar e encontra um defeito. Pode ser caracterizado por mau uso, pois ninguém deveria, teoricamente, esperar 30 dias ou mais para usar. O site encaminha depois de 7 dias a troca para a fabricante e isso pode ser um grande problema.

Cuidado com os combos – há diversas promoções casadas do site, como comprar um playstation e ganhar dois jogos e por isso o preço está mais alto. Mas os jogos em separado e o console podem ser mais baratos que unidos. Observe esses detalhes de sugestões de compra da loja para não pagar mais caro.

 

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