Não haja qualquer dúvida que a mais recente e poderosa sensação do e-commerce é o Web Pickup, que é uma maneira muito simples de integrar vendas online com as lojas físicas e reais. Esta técnica funciona seguinte forma: o produto em questão é comprado pela internet, e depois disso, fica à disposição do cliente nas lojas físicas ou em determinados pontos de entrega.
Comprar na internet e retirar na loja
Esta tal cultura vem da experiência da venda online de ingressos e bilhetes para concertos, shows e teatros, que já a uma grande quantidade de tempo que pratica um método de entrega chamado Will Call.
Pode ter toda a certeza o varejo, de uma forma diária, precisa de reinventar e tentar reduzir sempre os custos existentes, isto com o objetivo de aumentar as vendas, melhorar a operação e logística e claro, agradar completamente a todos os clientes. Esta complicada equação vai esbarrar em problemas diários que são completamente inerentes a qualquer evolução digital, onde o consumidor vai ter um enorme acesso a todos os produtos em tempo real e encontrar-se totalmente no comando de tudo. Situações como o ShowRooming, por exemplo, onde uma grande parte dos compradores realizam várias pesquisas sobre artigos na web diretamente nas prateleiras das lojas físicas através de vários códigos de barras de produtos ou até por simples pesquisas, assim, vai existir uma comparação de preços com lojas virtuais, e não compram.
Pois bem, caso você não saiba, esta é uma recente e moderna forma de atrair e fidelizar da melhor forma possível o consumidor, gerando assim uma gama de outras operações de entrega no ato do checkout que é sempre feito através das compras e vendas online, dando assim a possibilidade a todos os consumidores e clientes de retirar o produto que compraram no site numa loja física ou num determinado local de entrega, na maioria das vezes, este serviço é grátis. Por exemplo, nos Estados Unidos da América, as gigantes sedes de lojas como por exemplo a Best Buy, Walmart e Macy’s já utilizam esta técnica para fazer a entrega de todos os produtos comprados pela internet em qualquer uma das suas lojas físicas, a opção Web Pickup já é sem dúvida alguma uma das opções entregas mais escolhidas pelos compradores online. Por exemplo, a enorme empresa Apple, chama a este tipo de entrega a Personal Pickup, que é a enorme e vantajosa possibilidade de comprar através da internet e retirar o produto diretamente em qualquer loja oficial da Apple, aliás, qualquer pessoa que esteja autorizada por si, poderá retirar o produto que encomendou.
Acompanhe a sua encomenda após comprar na Internet
No entanto, qualquer cliente deve ter sempre muita atenção, pois é realmente necessário que a loja onde você comprou o produto tenha sistemas integrados de acompanhamento para que o cliente tenha o controle de tudo, com o objetivo de evitar entregas duplicadas e outros problemas que poderão envolver problemas relacionados com métodos de entrega.