Quando se trata de mobiliário, é necessário um espaço considerável para exibir as selecções disponíveis, espaço esse que resulta em custos elevados. Estes custos reflectem-se no preço final que o cliente irá pagar pelo mobiliário. É por isso que comprar mobiliário online pode resultar em economias substanciais, especialmente se comprar mobiliário a retalhistas online que não tenham uma loja física, porque não precisam de sincronizar o preço online com o preço praticado dentro da loja de móveis.
Vantagens de Comprar Mobiliário Online
Para além da redução de custos no mobiliário, os retalhistas on-line podem oferecer aos compradores que utilizam a Internet as mesmas vantagens oferecidas com outras compras on-line, incluindo:
- A possibilidade de ser notificado de promoções especiais por e-mail apenas através do registo on-line com o retalhista;
- A eliminação do imposto sobre as vendas em compras que não são feitas no mesmo estado em que o retalhista on-line se baseia;
- Uma selecção mais ampla de produtos, que os normalmente disponíveis numa loja de móveis;
- A eliminação da alta pressão das tácticas de venda no interior da loja de móveis.
O número de retalhistas de móveis on-line continua a crescer à medida que os consumidores se acostumam cada vez mais a fazer compras on-line de mobiliário. A observação de mais algumas dicas que se aplicam especificamente às compras on-line de mobiliário pode resultar numa experiência mais satisfatória na compra de mobiliário e no aumento da poupança.
Mesmo quando está a fazer compras numa loja de móveis tradicional, precisa de ter uma boa ideia do uso e desgaste que quer que o mobiliário aguente, a cor e o estilo que procura, e de quaisquer exigências de tamanho que teriam que ser cumpridas. Também quererá saber sobre garantias, devoluções e entrega. Comprar mobiliário on-line, não difere muito nestes aspectos.
A maioria dos compradores on-line já sabe o básico, mas deve ter sempre em atenção o seguinte:
- Certifique-se de que o site é seguro, pelo menos ao sair. Ícones para determinar se uma página específica é segura variam de navegador para navegador, mas numa página segura verá a letra “s” acrescentada ao URL da página, na barra de endereços do navegador. Por exemplo, https: // furniturefromhome.com /checkout em vez de apenas http://www.furniturefromhome.com;
- Procure sites que facilitem o contacto com o serviço ao cliente, de preferência, através de um número de telefone linha verde;
- Alguns procuram alternativas ao pagamento por cartão de crédito, tais como a possibilidade de pagar com um cheque pessoal ou através de um serviço de pagamento de terceiros, como o PayPal;
- Procure e leia as políticas de privacidade e devolução.
Dicas para comprar mobiliário online
Ao contrário dos filtros de água, filtros de ar condicionado ou um par de meias, o mobiliário é geralmente pesado, volumoso e dispendioso para enviar de barco e devolver. Porque comprar mobiliário on-line envolve factores adicionais, aqui estão dez dicas para comprar mobiliário on-line e ajuda-lo a obter o máximo nas suas compras.
- 1. Não basta fazer compras em lojas de móveis das grandes marcas. Empresas menores de mobiliário on-line, especialmente aquelas que só vendem mobiliário on-line, podem poupar-lhe centenas de euros, e oferecer níveis de serviço personalizado que não são possíveis a partir de mega lojas;
- 2. Procure a possibilidade de monitorizar a sua encomenda on-line. Veja se o site oferece uma ferramenta fácil de usar para monitorizar em segundos, o estado da sua entrega;
- 3. Procure a possibilidade de cancelar uma encomenda que esteja disponível, mas que se atrase sem razão. Tenha a certeza de que a loja tem uma política de não debitar o valor da encomenda, no cartão de crédito, antes do embarque da mercadoria. Além disso, se sua remessa estiver exageradamente atrasada, digamos 4 semanas ou mais, deve poder desistir da compra sem ser penalizado;
- 4. Examine cuidadosamente a política de devolução e certifique-se de que a compreende, antes de fazer a compra. Isto é especialmente importante para a compra de itens grandes como mobiliário, porque os custos de devolução podem ser exorbitantes. Deve esperar pagar uma taxa de reembalagem e de colocar novamente nos stocks, se precisar de devolver após ter aceite a entrega, mas espere também poder usufruir de 30 dias para ter a certeza de que está satisfeito com a compra do seu mobiliário. Vale a pena pagar a taxa, se durante os primeiros 30 dias, uma peça de mobiliário simplesmente não funcionar para o efeito que a adquiriu, mas ainda está na condição ‘como nova’, poder devolvê-la;
- 5. Procure a possibilidade de contactar o serviço ao cliente, e fazer as perguntas necessárias enquanto faz a compra. Um telefonema via linha verde, e-mail ou uma conversa instantânea por mensagens com um representante do serviço de apoio ao cliente pode ser preciosa para obter respostas a perguntas que possam surgir sobre um determinado item de mobiliário;
- 6. Leia a política das lojas de móveis – sobre o que fazer se o mobiliário chegar danificado. Se o seu mobiliário foi entregue sem custo adicional, pode ter que pagar para o devolver. Alguns retalhistas de mobiliário on-line também prestam serviços de reparação na sua própria casa, por isso, se o dano for reparável, terá a opção de utilizar o mobiliário e de o ter reparado, em vez de uma devolução definitiva e reexpedição, o que poderá levar semanas ou mesmo meses, e custar-lhe o despache e reembalagem;
<li;”>7. Procure ferramentas zoom, fáceis de usar para examinar de perto os produtos que deseja adquirir. Algumas ferramentas de zoom fornecidas nos sites por retalhistas de mobiliário on-line são bastante boas e permitem mesmo determinar o grão da madeira;
- 8. Pergunte quem vai entregar o mobiliário que está a comprar on-line. Procure lojas de móveis que utilizem empresas de entregas com prestigio, que saibam transportar, proteger e fazer adequadamente a montagem de itens grandes de mobiliário, em vez de UPS ou FedEx, que irão deixar a encomenda à sua porta. Alguns grandes retalhistas só garantem a entrega do seu mobiliário o que significa que estacionam a carrinha à sua porta e será você, e a quem puder pedir ajuda, que tem que fazer a descarga do mobiliário e colocá-lo em sua casa. Embora seja um facto que, para alguns itens, existe uma limitação de opções de entrega, isso deve ser a excepção e não regra;
- 9. Procure entrega gratuita ‘luva branca’, é a melhor opção, é o serviço oferecido por ‘Mobiliário de casa’ em 95% das suas mercadorias. Entrega ‘luva branca’ inclui a colocação do mobiliário na repartição da casa onde você o quer, desembalam e fazem a montagem e ainda removem as embalagens usadas. Não pode ser melhor;
- 10. Considere dar um voto de confiança à loja de móveis on-line. Se estiver a considerar comprar várias peças que não fazem parte de um conjunto e não necessitam de condizer, tente comprar apenas uma ou duas peças de mobiliário para ver como corre a compra e avalie a qualidade da mercadoria. Qualquer retalhista on-line, gostará de receber os seus comentários sobre como correu a entrega e a sua experiência com o serviço de apoio ao cliente.
Porque existem actualmente na Internet tantas lojas de mobiliário moderno
Os proprietários não têm que pagar rendas nem a intermediários, por isso vêem as lojas on-line como uma forma mais conveniente para a venda dos seus itens. Para a maioria dos compradores, comprar na Internet é mais conveniente e acessível do que comprar itens de mobiliário moderno em lojas tradicionais.
A segurança nas transacções é garantida nas compras on-line?
Se digitar o seu número de cartão de crédito em sites seguros, pode evitar fraudes durante o processo. Se escolher sites credíveis, pode ter a certeza de segurança nos pagamentos na Internet. Números de cartões de crédito e outras informações pessoais são mantidos em privado, para que os clientes possam fazer transacções seguras através da Internet.
As lojas na Internet também fornecem uma vasta selecção de mobiliário moderno?
Actualmente, as lojas de mobiliário on-line têm todo o tipo de mobiliário. O processo de escolha, é fácil, pois pode reduzir a sua pesquisa, escolhendo o estilo, o material, a cor, e até mesmo o preço que prefere. Hoje em dia, quase todos nós temos acesso à Internet, por isso, podemos fazer as compras a partir de casa.
Conveniência é outra vantagem quando compra mobiliário on-line
Não tem que ir a fábricas ou lojas só para ver o mobiliário moderno de que gosta. Apenas navegando na web, encontrará uma vasta selecção de itens que irão certamente satisfazer as suas necessidades.
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