Categoria: Software Empresarial

Comprar Software de Afiliados On-line

Autor do artigo Por Paulo
Data do artigo 28 de Abril de 2012
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Milhões de proprietários de empresas dependem de programas de afiliados para ajudar a aumentar as suas vendas e, por sua vez, os seus lucros.

Se é proprietário de um negócio on-line, especialmente um que venda um determinado produto ou serviço, pode bem beneficiar da utilização de um programa de afiliados. Se for devidamente aplicado, é uma óptima maneira de aumentar a receita do seu negócio sem ter que fazer muito trabalho extra. A primeira etapa é encontrar um software de afiliados que faça o rastreamento .

Software de afiliados?

Se nunca ouviu falar deste produto, poderá estar a perguntar, o que é isso? software de afiliados para fazer Rastreamento.

É o programa por de traz do seu programa de afiliados. Se iniciar o seu próprio programa de afiliados, estará a confiar nos seus banners e hiperligações para ajudar a aumentar o tráfego e as vendas no seu site. Estes banners serão colocados nos sites dos seus afiliados. Com programas de afiliados, cada vez que uma dessas ligações for utilizada e gerar uma venda, o dono do site, webmaster, ou editora do website, quem estiver com a parceria, irá receber uma compensação pela sua parte na venda.

Para poder compensar os seus afiliados, precisa de ter uma forma de determinar se, quando e quem ajudou a gerar a venda. Isto só pode ser feito com um software de afiliados. Portanto, se estiver interessado em criar o seu próprio programa de afiliados, deve ter um software que faça o rastreamento.

Dentro dos softwares para rastrear afiliados, existem diferentes opções. Duas dessas opções incluem a compra do seu próprio programa de software de rastreamento de afiliados ou utilizar o programa de outra pessoa.

Se usar um programa de software de rastreamento de afiliados, de outra pessoa, provavelmente irá acabar por fazer negócios com uma empresa de afiliados em rede. Estas empresas não só lhe fornecem o software, como também o ajudam a monitorar as vendas de seus afiliados, e até a pagar-lhes. O pagamento é um recurso único, porque não é oferecido na maioria dos softwares que pode comprar por conta própria. O software deve calcular quanto deve a cada um dos seus afiliados, mas é necessário que você cuide do resto.

Ter que pagar aos seus próprios afiliados pode parecer uma desvantagem para a compra do seu próprio software de rastreamento de afiliados, porém não tem necessariamente de ser assim. Mesmo que seja necessário enviar os seus próprios pagamentos, geralmente é um processo fácil de fazer. Isso é assim porque a maioria dos softwares de rastreamento de afiliados são concebidos para calcular automaticamente o que cada um dos seus afiliados fez. Se optar por pagar aos seus afiliados, numa base semanal ou mensal, deverá poder ver, de imediato, o valor que terá que pagar a cada um.

Uma das desvantagens que poderá ter ao adquirir o seu software de afiliados é o serviço de apoio ao cliente. Um grande número de programas de rastreamento de afiliados não vem com suporte ao cliente. Quase todos vêm com um manual de usuário detalhado, mas o suporte de apoio ao cliente não está garantido. Se quiser ter acesso ao serviço de apoio ao cliente, deve procurar um software que tenha esse apoio incluído. Se o software incluir este apoio gratuito, deve estar definido na secção da descrição ou funcionalidade do software.

As vantagens e desvantagens acima mencionadas são importantes para determinar se deve ou não comprar o seu próprio software de rastreamento de afiliados ou fazer negócio com uma empresa afiliada em rede. Independentemente da decisão que fizer, está no bom caminho para ver um aumento nos seus lucros. O software que escolher não terá um impacto directo sobre o valor que irá ganhar, mas terá um impacto sobre a forma como o programa de afiliados vai funcionar.

Etiquetas programa de afiliados, software de afiliados

Software Empresarial

Software House, Casas de Software

Autor do artigo Por Paulo
Data do artigo 26 de Abril de 2012
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Existem muitos e diferentes tipos de Software house, (casas de software). Estas são empresas que focam o fornecimento de soluções de software sob medida para as várias indústrias.

As Software house podem ser categorizadas da seguinte maneira:

Contratual – quando a software house é contratada para entregar um software específico, de fora (outsoursing software)
Desenvolvimento do produto – quando produz software ‘pronto para usar’, software empacotado; (comercial para comprar, a partir da prateleira)

Papéis comuns de uma software house

Organizar uma software house requer uma habilidade de gestão muito específica, uma pessoa experiente pode transformar o problema de uma empresa num único benefício. Por exemplo, ter equipas de propagação em diferentes fusos horários pode permitir que uma software house trabalhe 24 horas diárias, para se certificarem que os sistemas e procedimentos estão bem estabelecidos. Uma software house é normalmente composta de pelo menos três tipos de profissionais:

Analistas de negócios, que definem as necessidades do negócio e do mercado
Projetistas de software e programadores que criam a especificação técnica e compõem o software
‘Testadores’ de software que são responsáveis por todo o processo de gestão da qualidade

Em software house maiores, é necessária uma maior especialização, e muitas vezes também existem:

Escritores técnicos que escrevem toda a documentação, tal como o guia do usuário
Especialistas de lançamento que são responsáveis pela construção dessa versão de software.
Designers gráficos que são particularmente importantes na indústria dos jogos. Eles são normalmente responsáveis por o design da interface gráfica do usuário.
Engenheiro de manutenção para servir as linhas de apoio.
Consultores responsáveis por tornar a solução operacional, (estes devem ter algum conhecimento especializado.)

Exemplos são: a construção de cubos multidimensionais em software de ‘business intelligence’, integração com as soluções existentes e implementação de ‘cenários’ de negócios em software Business Process Management.

A maioria das empresas reconhece as muitas vantagens da compra de aplicações de software, a partir da prateleira, em vez de o pedir numa software house. Ao adquirir pacotes de aplicativos (como os da Microsoft, Oracle, SAP e outros fornecedores) ou ao usar aplicações que os fornecedores criam, hospedam e disponibilizam na Web (por exemplo, os de SalesForce.com), as empresas podem adquirir soluções eficazes para o seu negócio, com os benefícios da padronização. Desta forma, podem acompanhar as inovações criadas por esses especialistas.

Apesar destas vantagens, as aplicações personalizadas ainda são bastante procuradas. Existem empresas em muitos setores que gastam bem mais de metade dos seus orçamentos de aplicativos em software personalizado, utilizado em grande parte para melhorar, apoiar e operar sistemas personalizados. Para as grandes empresas, setores com concorrência, em rápido movimento, como as telecomunicações, serviços financeiros, alta tecnologia, produtos farmacêuticos, e meios de comunicação, os gastos podem ser muito elevados.

Software para Bancos

Os bancos, por exemplo, frequentemente criam aplicações personalizadas para suportar novos produtos financeiros ou para gerir o risco. As empresas farmacêuticas regularmente constroem aplicações personalizadas para apoiar as atividades de marketing.

Mesmo quando uma empresa utiliza software que compra a partir ‘da prateleira’, frequentemente precisam de o personalizar, normalmente adicionando módulos que oferecem uma capacidade distinta. Uma empresa de alta tecnologia, por exemplo, pode instalar um software ERP, mas também construir uma aplicação de gestão de caixa-personalizada para complementar a funcionalidade do software ERP.

A compra de software personalizado a partir de uma software house pode ser um desafio e, claramente, não é adequado para todas as empresas. O retorno do software personalizado é maior em empresas com setores de movimento rápido.

As empresas que utilizam software estandardizado têm vários benefícios

Redução do trabalho para os ‘proprietários” do software (menos despesa com a software house) as pessoas que desenvolveram o software personalizado.
Redução de custos e transparência de custos pois o custo do software estandardizado, também é estandardizado
Maior utilização de recursos
Aumento da capacidade de gerenciamento
Menos formação, no uso do software, pois é estandardizado
O valor total para as empresas que consolidam aplicações em serviços partilhados.

No entanto este software estandardizado não é adequado para todas as empresas. As empresas que têm que implantar novas aplicações de forma rápida e constante, como os bancos e as empresas de média, irão beneficiar da software house. As empresas em sectores mais lentos podem ter pouca necessidade dos serviços da software house. Se as aplicações de software não precisam de ser alteradas com frequência, escrevê-las uma vez é o suficiente, o trabalho necessário para padronizar atividades personalizadas, não se justifica. Para as empresas que podem beneficiar de produtos de software estandardizados, sugerimos o seguinte:

Criar os produtos, não lembrando apenas a base de aplicações existentes, mas também as necessidades futuras.
Organizar grupos para entregar produtos de forma eficaz mediante as necessidades do negócio e não apenas os resultados da tecnologia.
Prestar atenção aos fatores organizacionais que garantam a devida governança e percebam os benefícios do negócio.

Definir os produtos certos para gerenciar os aplicativos, começa com a análise de como eles se agrupam de acordo com as necessidades comuns. De seguida, é mais proveitoso concentrar-se em aplicações que prevê que venham a ser necessárias, do que naquelas que já estão em vigor.

O que você espera de uma software house, para o seu negócio?

Uma empresa que tem como objectivo básico fazer software, chama-se software house.

Em poucas palavras, podemos simplesmente dizer que o software é um conjunto de instruções dadas pelo hardware, para o operar (drivers), e um conjunto de procedimentos de programas, e algoritmos com documentação. Existem dois tipos de software.

Software de Programação e Software de Aplicação

Software de Programação

Este é geralmente usado para desenvolver um software com a ajuda de muitas outras ferramentas, utilizadas por um programador, como, compilador, linker, depurador, editor de texto, etc.

Software de Aplicação

Este software é geralmente para uma finalidade específica, como o Sistema Operacional, Software de Negócios, Software Educacional.

Por que se deve preocupar com software que pode desaparecer se o seu criador também desaparecer?

Um equívoco comum sobre software – apesar de que este, talvez, está a mudar gradualmente – é que geralmente o produto é desenhado por grupos focais, que nunca são vistos por os clientes, e apoiados por pessoas que, muitas vezes, nunca usaram o software. Essa ideia da software house, como uma grande empresa, sem dúvida, vem das empresas que mais facilmente saltam à mente sempre que software é mencionado: Microsoft, Apple, Adobe, Google etc. Afinal, muitos usuários de computador, só querem entrar no computador e fazer coisas, não têm tempo ou inclinação a ficar obcecados sobre qual o software que deveriam usar, ou para explorar muito além do que usam todos os dias no escritório ou os programas que vêm instalados no computador. Muitos não conhecem o mundo do software para além das casas de renome. Isto é agravado pela nossa relação com a tecnologia em geral, se algo correr mal ou estiver apenas mal projectado, não temos nenhum poder real para falar com alguém que possa fazer algo sobre isso. Nós aprendemos a viver com os defeitos.

Por que deve tentar usar software que foi desenvolvido de forma independente quando pode usar um programa que é apoiado por uma equipe de dezenas de programadores?

Deve-se preocupar, porque poderá existir uma ferramenta melhor para aquilo que você quer fazer.

Os computadores foram feitos para nos servir, para facilitar as nossas vidas (pelo menos até que se tornem rebeldes.) Em alguma ou outra altura, muitos de nós encontramo-nos a ‘lutar’ com o software que, conhecemos, tentando forçar que os programas familiares façam tarefas para as quais o software não foi projectado. No entanto, existe software, menos conhecido, que foi criado por desenvolvedores independentes que se debateram com os mesmos problemas e, criaram um software que fornece uma solução. Ao contrário das grandes casas de software, os desenvolvedores de software, independentes, são mais capazes de assumir um risco com uma nova ideia, porque estão a trabalhar uma ideia com que se preocupam, um software que, realmente, querem para si próprios, em vez de um software (que a pesquisa de mercado diz) que vai vender bem. No final do processo, o desenvolvedor tem uma ferramenta que resolve o problema que ele tinha, se o problema for bastante comum a ferramenta até pode ter venda. A inovação em software começa com alguém que se dispõe a criar uma ferramenta que quer ou precisa para si próprio.

O Software deve estar em constante evolução. Muito software começou como um simples substituto digital para ferramentas analógicas, o processador de texto para substituir a máquina de escrever, (por exemplo.) À medida que usamos os computadores de formas cada vez mais criativas, o software evolui para suportar os diferentes fluxos de trabalho, para incorporar e melhorar as formas como usamos as ferramentas em relação uma à outra. É neste ponto que muito do software que foi desenvolvido de forma independente começou a brilhar ao longo dos últimos anos, e a razão por que vale a pena explorar o mundo para além do Word, Excel e Photoshop, mesmo que esses programas de ‘grandes nomes’ tenham um lugar nos nossos computadores.

Etiquetas desenvolvedores de software, software ERP, software house

Software Empresarial

Software ERP ou Software de Planeamento de Recursos Empresariais

Autor do artigo Por Paulo
Data do artigo 23 de Abril de 2012
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O software ERP, é um software de gestão empresarial que permite que a empresa utilize um sistema de aplicações integradas para gerenciar o negócio. É responsável pela integração (em tempo real) das informações de gestão, controlando o fluxo de informações em toda a empresa. O software ERP integra todas as facetas de uma operação, incluindo o desenvolvimento, a fabricação, as vendas e o marketing.

Módulos de Software ERP

O software ERP é composto de muitos módulos de software empresarial que estão disponíveis para compra, (com base no que melhor atenda às necessidades específicas e capacidades técnicas, da empresa). Cada módulo de ERP está focado numa área dos processos do negócio, como o desenvolvimento do produto ou marketing. Alguns dos módulos de software ERP mais comuns incluem, contabilidade, finanças, logística, vendas, marketing, planeamento de projetos, fabricação, recursos humanos, planeamento do produto, aquisição de material, controle de estoque, distribuição, finanças e RH, gestão de relacionamento com clientes (CRM), SRM e muito mais.

O objetivo básico é fornecer um repositório central de toda a informação, que é partilhada pelas várias facetas de ERP, a fim de facilitar o fluxo de dados em toda a organização.

O software ERP, é projetado para melhorar os relacionamentos com os clientes externos e com os colaboradores internos, automatizando as tarefas e atividades que otimizam os processos de trabalho, reduzindo os ciclos de processos de negócios e aumentando a produtividade do usuário. As empresas, muitas vezes, procuram os sistemas de software ERP para localizar e corrigir ineficiências num processo de negócio ou quando existem uma série de questões complexas no ambiente de negócios. O software ERP também é implementado para melhorar a eficiência operacional, atingir metas financeiras, gerenciar e agilizar os processos operacionais da empresa, melhorar a acessibilidade aos dados, diminuição da duplicação de dados e otimizar as possibilidades de previsão.

O software ERP permite que as empresas concretizem a automação dos processos de negócio

A maioria das empresas utilizam inúmeros processos, atividades e sistemas para executar operações, os fluxos de trabalho e procedimentos podem correr mal quando se trata do mercado atual, altamente competitivo, dificultando o crescimento da produtividade e rentabilidade. Como resultado, a implementação de um software ERP pode resultar no aumento da produtividade, custos operacionais reduzidos, melhor fluxo de dados e um melhor desempenho na gestão da empresa.

O software ERP pode incluir a gestão da cadeia de suprimentos, fabricação, distribuição, gestão de armazéns, gestão de varejo, e software ponto de venda.

Por que deve entender as vantagens e benefícios de um software ERP?

Antes de implementar o software ERP, entender como o ERP pode, influenciar positivamente a sua organização é muito importante. Os benefícios e as características de um software ERP irão ajudá-lo a reconhecer a importância de gerir o fluxo de informações, de dados e processos do negócio. A escolha do software de ERP mais adequado para a sua empresa e indústria pode gerar inúmeros benefícios.

Quais são as principais vantagens e benefícios da implementação de um software ERP?

O ERP é um sistema integrado (em tempo real) que permite a operação de gestão consistente em toda a organização. O planeamento, a gestão e as operações do negócio, podem ser bem-sucedidas com a implementação de um software ERP adequado. Embora cada organização seja única, existem pontos em comum no que diz respeito aos benefícios da implementação do software ERP centralizado. A implementação do software ERP, bem-sucedido, pode beneficiar uma organização.

Vantagens e benefícios da implementação de um software ERP

Os benefícios mais notáveis da implementação de um correto software ERP são a redução das horas extras de inventário, custos de compra e de fabricação. A escolha do melhor software ERP para a sua indústria também pode acelerar o fluxo geral de caixa, o desempenho dos negócios e melhorar a qualidade do produto. O principal benefício da implementação do software ERP é a integração. O ERP ajuda a reduzir os custos operacionais através da coordenação de vários departamentos da organização. A ideia principal por detrás do ERP é controlar a precisão, assim como a redundância e entrada de dados. Este sistema de trabalho centralizado consegue substituir vários bancos de dados em um único sistema e incorporar diferentes aplicações e fontes de dados. O ERP é também uma aplicação ideal para melhorar a cooperação entre os departamentos e funcionários, bem como a comunicação com os clientes.

O software ERP facilita a gestão do dia-a-dia e, também suporta o planeamento estratégico que define os objectivos para o negócio. Visto que tem melhor acessibilidade de dados, os gerentes também podem usar esta ferramenta para tomar decisões melhores e mais eficazes. O software ERP tem a capacidade de eliminar actividades manuais e de agilizar os processos críticos de negócio (de muitos departamentos de uma organização). A seguir, estão mais alguns benefícios que melhoram a eficiência do software ERP.

Relatórios Fáceis

O software de ERP melhora e personaliza os relatórios. Oferece técnicas fáceis de criação de relatórios. Com um melhor acesso aos dados você pode gerar e manipular os relatórios sempre que quiser.

Fácil de Usar

Este aplicativo robusto e fácil de usar, facilmente, elimina os problemas sem enormes tabelas de dados. Para além disso, as pessoas sem conhecimento técnico podem facilmente aceder aos dados ou informações, com a utilização do software ERP. Este software também lhe permite lidar com volumes elevados de dados, (em tempo real) devido à sua capacidade e orientação para o futuro.

Redução de custos

O software de ERP pode integrar custos, lucros e as informações das receitas. A sua capacidade para reduzir os custos pode ser grandemente melhorada se os dados que forem inseridos forem analisados e avaliados de forma adequada.

Fácil acessibilidade de Dados

O software ERP permite aceder a dados (em tempo real) e aumentar o serviço de informações críticas. Muitos vendedores de software ERP estão a fornecer funcionalidades móveis para que você possa permanecer ligado e bem informado em relação aos seus processos e desempenho de negócios.

Melhor Comunicação

O software ERP melhora a comunicação entre os departamentos dentro de uma organização, também oferece uma variedade de serviços rápidos (em tempo útil), e software compatível com flexibilidade, tais como aplicações baseadas na web.

Maior Segurança

O software ERP não só melhora a integridade e a segurança dos dados, mas também aumenta as restrições de dados, permitindo que você mantenha as informações dos clientes e os dados da empresa seguros.

Fornecimento de Soluções Financeiras

O software ERP oferece as melhores soluções financeiras para quase todos os tipos de organizações. Ao permitir o fluxo de recursos e finanças nas diferentes (vitais) actividades do negócio, permite maior eficiência nas operações diárias da empresa.

Precisão e consistência

O software ERP permite que as empresas mantenham os dados consistentes e precisos em todos os departamentos, permitindo assim que o fluxo (completo) de informação seja visualizado através de um único sistema. Os chefes de departamento podem ver o trabalho dos funcionários e saber quais os trabalhos concluídos. O software fornece uma melhor visibilidade e ajuda a melhorar o desempenho da organização.

Melhor gestão dos recursos

Este software, centralizado, fornece as ferramentas e capacidades de comunicação para permitir a gestão e melhor alocar recursos valiosos. Isso permite que os tomadores de decisão possam monitorar e agir em momentos cruciais e, evitar atrasos.

O software ERP baseado na Web é definitivamente um assunto controverso, porque tem as suas vantagens e desvantagens. Alguns argumentam que esta versão do software ERP não oferece todos os benefícios e funcionalidades do software ERP, o que pode ser verdade até um certo ponto. No entanto, parece ser uma ótima opção para pequenas e médias empresas que não têm os recursos necessários para investir em software ERP. O software ERP baseado na Web traz benefícios para qualquer negócio e cabe ao proprietário da empresa decidir se esses benefícios são suficientes para as actividades que a sua empresa desempenha.

O software ERP foi inicialmente utilizado, apenas, no sector da fabricação, mas depois evoluiu e começou a ser implementado em empresas de todos os tipos, porque os benefícios de automatizar e integrar os processos de negócio e da actividade dos diferentes departamentos funcionais tornou-se claro para quase todos os ramos de negócio. Todos os departamentos da empresa conseguem aceder aos bancos de dados em tempo real e isso leva a economias importantes no que diz respeito a tempo e dinheiro.

Vantagens Software ERP baseado na WEB

A maior vantagem do software ERP baseado na web consiste no fato de que pode ser acedido remotamente a partir de, basicamente, qualquer lugar do mundo onde exista ligação à internet e um navegador. O acesso pode ser garantido com ou sem uma senha e a comunicação é rápida e eficiente. Um gerente ou qualquer outro empregado que se encontre fora das instalações da empresa pode facilmente trocar dados com qualquer um dos departamentos da empresa. Isto é muito benéfico para os vendedores que geralmente trabalham fora do escritório. A comunicação, rápida, com a empresa permite-lhes servir o cliente de uma forma mais rápida e eficiente e também simplifica o seu trabalho. As encomendas e as reclamações dos clientes são administradas com mais facilidade e a capacidade de resposta da empresa é aumentada. Os gerentes também poderão controlar o seu negócio e tomar decisões no que diz respeito à alocação de recursos ou outros aspectos importantes, de onde quer que estejam.

Outra vantagem significativa que o software ERP baseado na web tem é, que este não requer a implementação e isso reduz significativamente os custos. Isto é muito importante, especialmente, para as pequenas empresas que querem beneficiar de um software ERP, mas não têm verbas para pagar a implementação. Não há necessidade da aquisição do software nem do hardware e, não existe risco de falhar no processo de implementação. Não há necessidade de se preocupar com a manutenção e a gradação quando usa o software ERP baseado na web. Este software não interfere com os processos do seu negócio. Também é vantajoso no que diz respeito à formação dos funcionários, porque é muito mais simples de utilizar do que o software ERP implementado.

Etiquetas software de gestão, software empresarial, software ERP

Fazer Compras na Internet Software Empresarial

Vantagens do Software CRM Gratuito On-line

Autor do artigo Por Paulo
Data do artigo 23 de Fevereiro de 2012
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A utilização de um software CRM (Gestão da relação com o cliente) on-line, ou um que seja gratuito, (software de fonte aberta), é uma excelente forma de gerir as suas vendas. O software CRN on-line gratuito oferece-lhe a forma mais barata de automatizar a sua lista de clientes, linha de vendas, acompanhamento após a venda e por vezes, até mesmo o seu inventário.

Utilizar primeiro software CRM on-line gratuito

Existem muitos softwares CRM (Gestão da relação com o cliente) por onde escolher a partir de sistemas de software, mas, se você está apenas a iniciar-se em Vendas, ou se possui uma pequena empresa, antes de investir na compra de um software CRM, é uma boa ideia considerar primeiro experimentar alguns dos softwares CRM on-line gratuitos ou soluções baseadas na internet.

Alguns estão disponíveis como ‘software de fonte aberta’ para você fazer o download para o seu computador. Depois de ter experimentado um ou dois dos mesmos, terá uma ideia melhor e saberá em primeira mão o que quer ou não quer a nível de “caracterização do mesmo” se decidir depois pela compra de um sistema de software CRM para a sua loja local. Aqui está uma lista de sites, que oferecem software CRM gratuitos, on-line.

Lista de Serviços de Software CRN Gratuitos On-line e ‘software de fonte aberta

FreeCRM.com – Este é um sistema de software CRM gratuito muito popular que poderá abranger todas as suas necessidades de gestão de vendas. Este software CRN on-line é um serviço baseado na internet, pelo que não precisa de baixar, nem instalar nenhum programa no seu computador. Este sistema também torna mais fácil o acesso ao software através de qualquer computador, quando estiver ausente do seu escritório. É fácil de usar e tem uma longa lista de características.
SalesForce.com – Salesforce software CRM on-line é outro software CRM gratuito. A ‘edição pessoal é gratuita somente para um único usuário.
Zoho.com – Zoho oferece uma solução crn on-line grátis para até três utilizadores. Este sistema também possui características que podem facultar ao pequeno empresário, um sistema de gestão de inventário integrado.
Vtiger.com – Vtiger é um software CRM gratuito de ‘fonte aberta’. Está disponível tanto para sistemas Windows como para Linux. Oferece muitos recursos que foram desenvolvidos principalmente para as pequenas e médias empresas.
SassLight.com – SassLight é gratuito para apenas um utilizador. É um software CRM on-line, baseado na internet, muito fácil de usar com vídeos tutoriais disponíveis no site.

Vantagens do Software CRM on-line

Não tem problemas com as possiveis falhas do Disco Rígido, ou com o esquecimento de fazer cópias de segurança

Os Discos rígidos podem falhar, causando perda dos seus dados, a menos que seja feita uma cópia de segurança de dados, com frequência. Um bom plano de cópia de segurança automatizado que é frequentemente testado deve ser posto em prática por cada utilizador de computador doméstico, mas, na realidade, as cópias de segurança não são ocasionalmente testadas para garantir que estão a funcionar correctamente, a fim de restaurar os dados caso seja necessário.
Os dados de qualquer Software CRN on-line devem ser sujeitos a cópias de segurança frequentes e idealmente, com um sistema de tolerância de falhas. Tolerância de falhas significa que você pode continuar a usar o software, mesmo que o prestador tenha problemas no sistema.

Sugestão: Verifique a política de cópia de segurança de dados financeiros on-line, do software que está a usar. Leia as medidas de tolerância do prestador do software CRM on-line, que devem estar incluídas na sua declaração de segurança.

Porque é que um software CRM on-line é uma melhor opção?

Os benefícios de um software CRM on-line superam largamente os de um software CRM instalado, porque o software CRM tem que ser instalado em rede ou no seu escritório em computadores individuais, através de download ou de CD-ROM, enquanto que os Softwares CRM on-line estão hospedados num servidor remoto e podem ser acedidos via internet com um número de identidade e de conta do usuário.
Os programas de software CRM on-line executam sempre as últimas versões do software. A administração e actualização, não são da sua responsabilidade, o seu pessoal de apoio estará sempre a utilizar as versões mais recentes do software, mesmo sem saber. Não existe nenhuma probabilidade de que o responsável por administrar as actualizações não o faça, porque esse é o trabalho dele.

Isto também significa que o seu escritório pode começar a usar o software CRM on-line de imediato, porque não há tempo de espera para que seja feita a instalação ou actualização. Pode usar os computadores no seu escritório para executar outras tarefas em mão, sabendo que você já tem um software de qualidade CRM on-line. Se tivesse que colocar tudo em espera, a fim de instalar ou actualizar o software, poderia considerar tempo de laboração perdido. Com o software CRM on-line da Help Desk Software Central, tudo o que tem que fazer é digitar o seu número de conta e identidade de usuário e estará pronto para avançar.
E porque o acesso ao software CRM on-line é gerido através de senhas e de ligações à Internet, você pode aceder à sua conta CRM on-line através de qualquer computador, não só através de computadores no seu escritório. Pode utilizar qualquer computador portátil para aceder às informações dos seus clientes durante uma viagem, ou de locais remotos, desta forma estará sempre no topo, quanto ao serviço que o seu cliente necessitar.
Para as grandes empresas com escritórios de serviço ao cliente em vários locais, todos os dados enviados a partir de qualquer localização podem ser acedidos em tempo real. Portanto, se a equipa de serviço ao cliente na Costa Oeste encontrar um problema sério e por tentativa e erro o conseguirem resolver, as informações sobre esse problema e a solução pode ser gravada e acedida por qualquer membro da equipa na Costa Este, que possa encontrar o mesmo problema. A partilha de informações é automática com o software CRN on-line, por isso não tem que se preocupar em que todos leiam o memorando ou que alguém passe a palavra.
Quando um computador está a executar vários programas em simultâneo, existe alguma probabilidade de que dois programas possam entrar em conflito e por consequência o computador vai ficar “pendurado”. Isto significa que vai ficar preso, ou congelar o programa, que será encerrado com uma mensagem dizendo que ‘o programa não está a responder’. Ou o computador irá falhar e desligar totalmente e, quando isso acontece, poderá ter de desinstalar completamente os programas, reinstalá-los novamente, e esperar que o problema não se repita. O mesmo também acontece com actualizações de software. Depois de usar um programa específico durante meses sem problemas, a actualização do programa pode fazer com que ele congele ou falhe.
Com o software CRM on-line você pode ter a certeza que o software não irá causar esse problema porque é uma actualização instalada num servidor remoto à qual você acede pela Internet.
Através das múltiplas senhas de protecção e características de segurança anti-pirataria, você pode ter a certeza de que somente as pessoas a quem você der permissão terão acesso à sua conta CRM on-line. E porque, a sua conta e todos os dados e informações dos seus clientes estão baseados e são armazenados num servidor remoto (com cópias de segurança em triplicado), qualquer catástrofe que possa acontecer no seu gabinete não vai afectar o seu relacionamento com os clientes. Em casos de roubo, sabotagem, vírus ou mesmo danos de fogo, você ainda pode responder a todas as preocupações dos seus clientes, embora o seu gabinete esteja a ser reconstruído.
Tudo isto! E o custo não sofre alteração. Entre em contacto com a ‘Software Central’ Help Desk ainda hoje e experimente a demo funcional e completamente grátis, experimentando assim os benefícios do software CRN on-line.

Systematic CRM software e suas soluções on-line

Hoje, a tarefa de fazer mapas do seu desempenho, tornou-se muito crucial para as empresas. Isto não é em função do corte de custos e medidas de combate à recessão, mas para ficar à frente dos seus concorrentes ou rivais, há a necessidade de entregar o melhor dentro de determinados prazos. Por isso, é importante cuidar dos seus clientes, porque são os únicos que trazem lucro para a sua empresa.
Não será um exagero dizer que se você perder a sua carteira de clientes a sua empresa não terá futuro.
Se você perder os seus clientes, a sua empresa irá desaparecer antes que você dê conta. Por isso, é importante cuidar dos seus clientes para que eles possam propagar a sua empresa no comércio exterior e ajudar a trazer mais clientes para a empresa.
Actualmente, a gestão de clientes tornou-se bastante difícil. Mas você não precisa de se preocupar, porque o software CRM (Gestão da relação com o cliente) está disponível para o ajudar.
O principal objectivo do software CRM é de o ajudar na ‘comercialização com um alvo específico’. O marketing com um ‘alvo específico’ é uma necessidade actual. Não só ajuda a optimizar os seus recursos, mas ajuda também a alcançar o ‘grupo-alvo específico’. Pode contratar um especialista para este efeito, no entanto, se você está à procura de opções baratas, o software CRM on-line é a solução ideal.

Etiquetas crm gratuito, Gestão da relação com o cliente, software CRM, software de fonte aberta