Comprar Online

Se estiver sentado em casa, sozinho frente ao seu computador, a navegar na net procurando alguma coisa interessante para comprar, lute para permanecer do lado seguro, do mundo do consumidor online.

Quando fizer compras online, considere o seguinte antes comprar: Em primeiro lugar, conheça os seus direitos como consumidor, para se precaver das burlas e complicações de uma compra online.

Enquanto faz compras lembre-se:

» Verifique a protecção e garantias de segurança, que a empresa online oferece.

» Faça comparação do mesmo produto na Web. Pode encontrá-lo a vender por um preço mais baixo ou com menor taxas de despache.

» Anote o endereço postal completo, da empresa.

» Esteja familiarizado com a segurança do website. Quando um site é seguro, aparecerá um cadeado com um aloquete fechado na parte inferior do ecrã, ou uma pequena janela de pop up dizendo que o site é seguro. Quando estiver a preencher formulários online, o cadeado pode aparecer novamente e/ou o endereço da web, lê-se “https”.

» Salve todas as informações relativas à sua compra, em seu computador, ou imprima as páginas da operação. Quando paga com cartão de crédito, a empresa do cartão de crédito normalmente oferece alguma protecção adicional. Seja cauteloso em dar qualquer da sua informação pessoal, algumas empresas vendem essas informações a outras empresas. Depois de ter pago, a empresa pode pedir a sua autorização para compartilhar informações, é provável que queira pedir para manter as suas informações privadas.

» O comerciante online deverá indicar uma data estimativa de quando a mercadoria vai ser enviada pelo correio e/ou recebida, se não especificar data, o produto deve ser enviado no prazo de 30 dias. Estes direitos de consumidor não se aplicam à venda de terrenos, de leilões online, comércio bancário, ou de seguros.

» Se houver algum problema com a sua compra, geralmente tem os mesmos direitos como se tivesse feito a compra pelo telefone ou por carta. Se for necessário fazer uma reclamação formal por escrito, tenha á mão, a data da compra, o preço e o método que utilizou para pagar o produto.

» Segurança e protecção são necessidades quando compra online e podem-lhe poupar tempo, dinheiro e energia. Então, se estiver a comprar roupas, brinquedos, ou até mesmo um carro, a segurança ao consumidor é essencial para o consumidor online.